Acest site folosește cookie-uri în conformitate cu Politica de Confidențialitate. Puteți specifica condițiile de stocare și de accesare a modulelor cookie în browserul Dvs. Afla mai multe.
Returnări
Produsul achiziționat nu corespunde așteptărilor dumneavoastră? La XXX, ne asigurăm că procedura de returnare este cât se poate de simplă.
1
Plătiți la punct
Dacă ați făcut o achiziție la punctul de vânzare, vă rugăm să returnați produsul la punctul de vânzare care vi l-a livrat. Nu uitați să dați personalului aceeași adresă de e-mail și numărul de telefon furnizate la plasarea comenzii.
2
Așteptați să fiți contactat/ă de magazinul nostru
Vă vom informa despre întregul proces prin e-mail și mesaje text.
3
Etapa de verificare
Apoi returnarea va ajunge la depozitul nostru. După verificarea conținutului pachetului, vă vom contacta pentru a vă informa despre rezultat.
Nicio deteriorare - nu a fost găsită nicio reducere a valorii
În cazul în care valoarea bunurilor returnate de dvs. nu a fost redusă din cauza utilizării acesteia într-un mod care depășește ceea ce este necesar pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea bunurilor - veți primi imediat o rambursare integrală, în termen de maxim 14 zile. Mai multe informații despre acest subiect găsiți în Regulamentul magazinului..
Bunuri deteriorate - am constatat o reducere a valorii bunurilor
Dacă valoarea produselor pe care le returnați a scăzut ca urmare a utilizării lor într-un mod care depășește ceea ce este necesar pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea bunurilor, sunteți răspunzător pentru daune. Într-o astfel de situație, Departamentul de service vă va contacta imediat și vă va informa despre situație. Nu vă faceți griji, cu siguranță vom găsi o soluție.
Accesorii și componente
În cazul produselor precum accesorii, componente și îmbrăcăminte, acestea pot fi returnate și prin intermediul formularului.
1
Completați formularul
Furnizați informații despre comanda la care se referă returnarea. Asigurați-vă că numărul comenzii, adresa de e-mail și numărul de telefon se potrivesc cu cele pe care le-ați furnizat la plasarea comenzii.
2
Așteptați contactul cu consultantul nostru
Personalul magazinului vă va contacta pentru a stabili detaliile și forma de returnare. Vă vom informa apoi despre întregul proces prin e-mail și mesaje text.
3
Împachetați produsul și așteptați curierul
Personalul magazinului nostru va comanda un curier la locul ales de dvs. Nu uitați să ambalați produsul în mod corespunzător.
4
Etapa de verificare
Apoi returnarea va ajunge la depozitul nostru. După verificarea conținutului pachetului, vă vom contacta pentru a vă informa despre rezultate.