Garanție

Pentru toate bicicletele Kross acordăm garanţie 12 luni.

Firma KROSS S.A. oferă o garanție de calitate pentru bicicleta achiziționată pe o perioadă de 2 ani de la data achiziției. Condiția de valabilitate a Garanției este efectuarea reviziilor plătite: prima, între a 30-a și a 60-a zi de la data achiziției (pentru bicicletele achiziționate din noiembrie până la sfârșitul lunii ianuarie, revizia poate fi efectuată cel târziu la 31 martie), inspecție periodică între a 11-a și a 16-a zi o lună de la data achiziției și inspecție după fiecare trei ani de utilizare a bicicletei pentru a menține Protecția pe Viață pentru cadru. Revizia poate fi efectuată la punctele de service autorizate.

Condiția pentru valabilitatea Garanției este dovada de achiziționare și  Declarația de garanție sau un cont de garanție pe platforma kross.eu/pl, stabilite în conformitate cu reglementările acestei platforme.

Garanţia nu exclude, nu limitează și nici nu suspendă drepturile Clientului, care reies din prevederile referitoare la garanţia pentru defecţiunile articolelor vândute. Informații detaliate despre garanție pot fi găsite în descărcarea „Condiții de garanție” din partea de jos a paginii.

Dorim să vă reamintim că condiția pentru durata garanției (inclusiv protecție pe viață sau 5 ani pentru cadru) și pentru menținerea eficienței bicicletei este efectuarea unui control normativ după o lună de utilizare, după un an, și apoi după fiecare trei ani de utilizare a bicicletei.

De la data de 01.03, pentru fiecare bicicletă achiziționată în e-commerce și expediată direct consumatorului se generează o e-garanție automată O astfel de garanție electronică este trimisă la adresa de e-mail furnizată de consumator în comandă.Pentru bicicletele achiziționate cu colectare la dealer, distribuitorul emite e-garanția la punctul de colectare.

în timpul primei inspecții trebuie efectuați următorii pași:

• Controlul sistemului de transmisie
• strângerea șuruburilor și piulițelor
• verificarea și reglarea jocului în gol a pieselor rulmenților
• verificarea tensiunii spițelor
• inspecția mecanismului manivelei și a componentelor sistemului de antrenare
• Verificarea stării conectorilor roților
• Verificarea stării cauciucurilor
• verificarea stării frânelor și reglaj
• verificarea eficienței și eficacității celorlalte componente ale bicicletei

În cadrul inspecției după un an de utilizare și altele ulterioare, împreună cu activitățile de mai sus, trebuie verificat gradul de uzură:

• agent de alungire a lanțului
• să evalueze starea discurilor de frână și a plăcuțelor
• înlocuirea discurilor de frână
• a roților dințate
• pneurilor

În cazul componentelor precum amortizoare, amortizoare și tije de șa, proprietarul este obligat să efectueze inspecții independente în conformitate cu intervalele de service specificate de producătorul componentei:

• Furcile Suntour : la fiecare 100 de ore de conducere sau o dată pe an: service complet al amortizorului cu schimbare ulei/unsoare și etanșări
• Komponente FOX: la a fiecare 125 de ore de conducere sau o dată pe an: service complet (revizie interioară și exterioară), schimbare ulei și garnituri
• Componentele SRAM: intervalele și activitățile de service depind de timpul de conducere și de modelul componentelor.